拼多多缺货订单怎么申诉?无货怎么办?
2021-09-26 12:38:06 阅读(37332)
拼多多商家有时候会因为订单量暴增而产生备货不足的情况,这时候就要及时跟商家沟通,并申请缺货。那拼多多缺货订单如何申诉呢?无货怎么办?
1、无货情况下,和消费者协商好之后,商家后台申请缺货。
2、商家申请缺货的途径:
①若缺货订单数量较少,可在“商家后台—订单查询—待发货—订单详情”,每个订单进行缺货申请。
②若缺货订单数量较多,可在“商家后台—发货中心—批量导入”,选择“批量申请缺货”,进入详情页面后,导入批量申请缺货文件。
缺货的行为有哪些?
缺货:用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
了解缺货的行为之前,商家朋友需要先了解各商品对应的发货时限,合规经营需要在货时限内完成发货。
1、发货时限
各类商品包含常规商品和特殊商品两种,默认发货时限以平台规定的时间为准。
如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。
同时商家需关注站内信、临时公告等通知,在一些重大活动、特殊天气等情况发货时限可能会有相应的调整,届时以当时通知的规则为准。
2、缺货的行为
缺货的行为主要有以下三种类型:
(1)商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的;
(2)订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的;
(3)作虚假发货处理的订单在上传物流单号后X天(规定的发货时限)内仍未真实发货的。
总的来说,拼多多缺货的话,首先要和消费者协商,告诉对方没有货了,给一些补偿,让对方申请退款。然后再在后台去申请缺货。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
在当下电商市场竞争日益激烈的背景下,消费者对于购物体验的要求也越来越高。作为新兴的电商平台,拼多多凭借其独特的玩法和低价优势,吸引了大量消费者的关注。
2024-05-19 07:57:21 阅读(5745)
拼多多以其独特的玩法和低价优势吸引了大量消费者的目光。但与此同时,也有不少用户反映在拼多多上购买商品时,很难找到相关的评价信息。这让人不禁好奇,拼多多为什么会出现这种情况呢?
2024-05-19 07:54:18 阅读(8563)
近年来,随着人们对健康生活的重视程度不断提高,保健品市场也呈现出蓬勃发展的态势。作为一个较为新兴的电商平台,拼多多凭借其低价优势,也逐渐成为消费者购买保健品的重要渠道之一。
2024-05-19 07:51:11 阅读(4980)
对于许多消费者而言,电子产品无疑是生活中不可或缺的重要物品。拼多多在电子产品领域也颇受关注。但有些人对拼多多上的电子产品是否可靠存有疑虑。那么,拼多多的电子产品究竟靠不靠谱呢?
2024-05-18 06:55:29 阅读(8658)
拼多多近年来发展迅速,深受广大消费者的青睐。但是,有些人对拼多多上商品的质量存有疑虑,担心自己购买到的商品可能存在各种问题。那么,拼多多商品的质量究竟如何呢?
2024-05-18 06:52:36 阅读(4499)
在当下的电商市场上,消费者的支付方式已经不局限于传统的现金和银行卡支付。拼多多是否支持支付宝这种第三方支付方式,备受广大消费者的关注。那么,究竟拼多多能否使用支付宝进行付款呢?
2024-05-18 06:45:37 阅读(3409)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索