拼多多24小时人工热线怎么没人接?怎么办?
2022-09-13 15:17:51 阅读(54583)
在拼多多上经常找客服的用户就知道,平台是有一个24小时人工热线的,所以购物期间如果遇到了什么问题都是可以直接找客服来解决的,但是有的用户拨打了24小时人工电话却没有人接,这是为什么呢?
拼多多24小时人工热线怎么没人接?
拼多多人工客服叫不出来有两个原因,一是当前咨询业务的人数过多,导致人工客服系统繁忙;二是消费者没有在拼多多人工客服工作时间进行联系。如果是第一种原因,消费者耐心等候一段时间再进行联系即可。如果是第二种原因,消费者只要在人工客服上班时间联系即可,拼多多官方热线人工服务时间为08:00-21:30,平台在线客服服务时间为08:00-23:00。
联系拼多多人工客服的方法如下:
1、拨打拼多多客服热线“021-53395288”,根据语音提示转接人工客服。人工客服上班时间为08:00-21:30。
2、打开拼多多APP,登录后点击【个人中心】页面,找到页面中的【官方客服】选项,点击后转入到【官方自助服务】页面,选择页面下方的【联系官方客服】,在对话框里输入【人工】,即可召唤人工客服。
不过,若消费者在活动期间/高峰段咨询客服,可能会显示系统繁忙,这时建议大家耐心等候,一段时间后再次尝试。
拼多多24小时人工热线没有人接的话是没有在服务时间内,因为这个24小时电话并不是说24小时有人接,而是只能打通电话,只有在客服的工作期间才会有人接听,所以大家不要把这两者混为一谈。
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