拼多多如何找回历史聊天记录？聊天记录怎么看？
2022-09-14 17:32:40 阅读(33849)
在拼多多大家都需要去了解一下店铺的基础操作，大家在拼多多购物的时候，经常会有和客服的聊天记录，那么这些聊天记录大家可能会删掉，拼多多如何找回历史聊天记录?
一、拼多多如何找回历史聊天记录?
买家如果想要找回和商家的聊天记录，可以通过登录拼多多软件，进入到【个人中心】页面查看的方法，就可以看到自己之前购买过的所有与商家的聊天记录。不过，如果是之前就已经删除过的商家聊天记录，即使是卸载后重装拼多多，大概率也是找不回来记录的。
二、聊天记录怎么看?
1、点击登录拼多多工作台。登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入拼多多商家后台。
2、在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询。
3、选择客服账号和时间，点击查询，然后可以看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。
也可以打开并登录拼多多店铺帐号，登录成功后在左侧会有很多不同的选项卡。具体方法如下：
1、在左侧拉动页面会看到有一栏多多客服，下面有聊天记录查询、在线状态两个选项卡。
2、点击的是聊天记录查询选项卡，会在右侧打开如下页面，如果有聊天记录，这时会在页面中直接显示出来，这一功能非常不错能及时保存聊天记录。
3、点击在线状态选项卡，打开如下窗口会看到客服在线明细，对于未分配待回复的客户，可以直接进行领取操作，点击后打开窗口，点击了领取按钮，这时会在页面上方显示分配成功按钮，代表已分配成功。
拼多多想要找回历史聊天记录也是很简单的，如果大家是删除了的话那么就找不回了，因为这些聊天记录很难去恢复，如果没有删除，那么按照时间去查找就可以找到了。
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