淘宝客服多大年龄可以做?薪水多少?
2022-01-16 14:24:41 阅读(19975)
淘宝客服是直接和客户接触的一类人,淘宝店铺的业绩往往和客服的能力高低有直接的联系。做淘宝客服其实是比较稳定的工作,薪水也比较可观。那么,多大年龄可以做客服呢?
一、多大年龄可以做?
不可否认,职业的生命周期确实是有差异的。医生是越老越值钱的,老师曾经也是。只不过,现在的情况在发生变化;而老教师以前很受家长欢迎的,但是现在觉得他们的观念有些旧了,还是新生代的老师更能够接受新事物,给孩子的感受也不一样;医生呢?以前是凭经验的,所以她们很值钱,但是大数据时代了,经验的价值会迅速退化吧。
相较而言,客服不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。
恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。
随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。
所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以工作的压力越来越小了。
二、薪水多少?
根据所在城市和行业的不同,存在一定浮动。一般来说在4-6K,有些淘宝客服岗位带有一定销售性质,加上提成月薪过万也是可能的。
其实,淘宝客服这个工作和年龄无关,主要是要看我们的心理承压能力,要看我们能不能灵活应对各种客户。只要自己具备这几个方面的能力,多大年龄都可以做的,当然了,前提是必须会基本的电脑操作才行。
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