《淘宝网退店规范》变更通知
2022-01-19 20:08:29 阅读(9708)
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造健康有序的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对《淘宝网退店规范》进行变更。
此次规则变更于2022年1月6日进行公示通知,将于2022年1月13日正式生效。
主要变更点:
1.明确淘宝网店铺的注销条件
具体变更内容如下:
变更前:
第三条【注销店铺】
卖家可按照淘宝设置的流程主动申请注销店铺,店铺被注销后,该账户无法重新开店。
(一)注销条件
卖家须对已达成的交易履行完毕发货、退换货、质保维修及维权投诉处理等交易保障义务,并满足店铺保证金解冻条件,具体以注销流程中页面说明为准。
(二)注销公示
店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息(拟退出平台经营)三十天。
变更后:
第三条【注销店铺】
卖家可按照淘宝设置的流程主动申请注销店铺,店铺被注销后,该账户无法重新开店。
(一)注销条件
(1)针对已达成的交易,卖家须履行完毕发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务,并承诺依照相关法律法规、规则及卖家自主承诺履行质保维修等义务;
(2)卖家需满足店铺保证金解冻条件;
(3)店铺状态无异常且已停止经营;
(4)无进行中的监管账户、查封账户处罚或特定违规处罚记录;
(5)已结清淘宝店铺相关服务费用。
具体条件及校验结果以注销流程中页面说明展示为准。
(二)注销公示
店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息(拟退出平台经营)三十天。
规则解读
二、如何理解特定违规处罚记录?
指店铺当前存在B类或C类违规扣分累计大于等于24分的情形。
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