shopee虾皮怎么给顾客部分退款?如何预防退款?
2022-02-02 01:35:14 阅读(10759)
shopee商家朋友们肯定都有遇到过买家退货、退款的申请。当买家申请退货、退款时,需要将商品在维持原样的基础上一并退回。那么shopee虾皮怎么给顾客部分退款?
shopee虾皮怎么给顾客部分退款?
如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货,那么首先买家需要购买的订单,然后发起退货申请,这时订单就会进入“退货/退款”,平台也发送邮件给卖家,卖家在收到邮件后,需要及时进行处理。
商家在后台通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮,可以看到买家申请退货的理由;如果商家不同意进行退货退款的话,可以点击“像shopee提出异议”按钮,来进行拒绝。如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话,那么系统默认会同意申请,然后退款给买家。
如果卖家同意“退货/退款”,系统就会触发自动退货流程了,商家发出的产品会暂时放在当地的仓库,后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址,一定要是正确的。
如何预防退款?
1、出货正确的商品。确认店铺有出货的商品并能确保每一个订单都能完成出货;
2、出货前确认商品是否有受损及瑕疵。确认所有商品都有合适的包装:易碎物品必须被标示,并加上额外的保护措施,如:防撞空气袋;面单必须清楚的贴在商品的最外层。
3、填写正确的商品描述。填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的误解商品详情必须包含:尺寸、颜色、材质、保质期等确实且详细的资讯;商品照片可以放不同角度的照片,协助买家可以更清楚的检视商品。
如果遇到买家退货的情况,卖家要和买家进行友好沟通,确认买家退货的原因,再根据具体的原因来解决问题,尽量试图去挽留客户,不过,也不要太过纠缠,会让客户感觉非常麻烦。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
在电商平台上,虾皮以其独特的运营模式和用户体验吸引了众多卖家和消费者。然而,关于虾皮平台产品数量限制的问题,却常常让卖家感到困惑。为何虾皮只能上100个产品呢?
2024-04-21 16:07:44 阅读(8943)
越来越多的卖家将目光投向了跨境电商,其中以亚马逊为代表。那么,作为卖家如何将商品顺利发货到国外成为了一个重要的问题。接下来,我们看看亚马逊跨境电商的发货方式。
2024-04-14 14:40:07 阅读(5560)
亚马逊对于卖家的表现有着严格的要求,其中之一就是迟发率。但是很多卖家担心,如果收到一次迟发率警告,会不会导致账号被封。接下来,我们来看看亚马逊对于迟发率的处理方式。
2024-04-14 14:36:11 阅读(7925)
亚马逊高效的物流体系和庞大的供应链网络使得用户可以方便地购买各种商品并快速收到。然而,许多人对于亚马逊使用哪家快递公司以及快递费用如何计算等问题感到好奇。
2024-04-14 14:32:43 阅读(6411)
在亚马逊这个全球电商巨头的平台上,商品的点击率对于销售业绩有着至关重要的影响。对于卖家而言,了解如何查看点击率以及如何提升它,是提升产品曝光和销量的关键。本文将深入探讨这两个方面,帮助卖家更好地优化产品展示,提高点击率。
2024-04-06 10:44:44 阅读(6031)
在当今的电子商务领域,Shopify凭借其强大的功能和灵活的定制性,已成为众多商家的首选平台。然而,仅仅拥有一个精美的在线商店并不足以吸引顾客。有效的广告策略是提升品牌知名度、吸引潜在客户并推动销售的关键。那么,Shopify商家应如何打广告呢?
2024-04-06 10:43:20 阅读(9024)
在数字化时代,亚马逊作为全球电商巨头,不仅提供了丰富的商品选择,还为用户提供了灵活多变的账户类型。对于许多在墨西哥使用亚马逊服务的用户来说,了解如何将企业账户降级为个人账户是一项重要的操作。
2024-04-06 10:41:52 阅读(7038)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索