淘宝描述不符属于售假吗？如何举证？
2022-02-02 01:38:59 阅读(11258)
大家都知道现在要想要开一个淘宝店，并且让这个淘宝店做起来是一件特别不容易的事情，有许多的操作都需要各位商家去学习，那么淘宝描述不符属于售假吗？
淘宝描述不符属于售假吗？
淘宝描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
遇到描述不符这种情况最好的解决办法是直接退款并投诉就行了，一般是售假才会有赔偿的哦，因为这个不太好定，所以比较难弄，但是买家朋友也不要太担心，淘宝描述不符如何赔偿这个问题，事实上是有法律依据的，一般当我们遇到这个问题的时候，可以与卖家进行协商，根据协商的结果获取赔偿金额。
如果说，协商的结果没有达到你想要的标准，那么这时候就可以申请淘小二介入了，官方也会根据交易金额、产品性质、违规程度等情况，进行一个综合判断，最终决定给予怎样的赔偿，总之，还是会保障消费者的合法权益的，因此，在这点上，小编希望大家还是可以放心的。
如何举证？
1、卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的，三天只扣一次分。如果收到的商品跟卖家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。
2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便淘宝核实处理。
如果各位淘宝用户遇到淘宝收到的商品与实际不符的情况，是可以参考上面的方法去进行投诉的哦，毕竟商品是可以申请退款退货的。以后即使遇到了这样的情况也要积极的维权。
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