拼多多超过15天怎么申请售后?已经过了售后期怎么办?
2022-07-14 20:20:05 阅读(31747)
拼多多平台上面购买产品是可以进行售后的,没收到货之前可以直接申请退款,收到货之后可以申请退货退款,那么有一些朋友想要了解一个问题,就是拼多多超过15天怎么申请售后?
点击右下角“我的”页面,在中间部位,可以查看到“官方客服”版块,点击“官方客服”进去。
在页面底部,可以看到“联系官方客服”版块,点击进去
进入与官方客服对话页面,点击左下角“发订单给客服”,选择你要售后退款的订单给客服。
发送文字“转人工”,即可与官方客服沟通,退款事宜。
与官方客服沟通好后,再和商家客服对接好,即可。
拼多多已经过了售后期怎么办?
1、在个人中心,在个人订单里找到自己想要申请多多售后的订单,然后点击订单下方的“申请退款”
2、点击后,会出现一个弹窗,上面有“直接联系商家”。也可以点击填写问题。
3、如果你点击“填写问题”那么你就可以把你遇到的问题反馈给平台,上传图片,选择你需要“不退货,帮我申请退款”还是“帮我申请退货退款”然后点击“提交”就可以了。
拼多多售后期是确认收货后的15天,注意是买家点击确认收货,或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内,商品出现任何售后问题,商家都要积极主动配合处理。
卖家朋友最好不要让平台的小二卷进来。如果商品的价值不是很高,卖家朋友们可以退而不退,这样就减少了小二干预淘宝带来的一系列问题。
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