卖家非要让我改退款原因是为什么?有啥退款理由?
2023-04-24 13:20:31 阅读(19329)
申请淘宝退货退款是每个淘宝用户的权益,在申请的时候,大家需要填写好退款的原因。有的时候商家希望我们更改理由,那么卖家非要让我改退款原因是为什么?
卖家非要让我改退款原因是为什么?
可能认为质量有问题,商家担心问题公开,影响销售,所以请求你修改。
信誉对商家来说,至关重要,任何一个差评,都影响到商家销售,商家请求修改也能理解。
有哪些退款理由?
1、淘宝退运费;
2、收到商品破损;
3、商品错发、漏发;
4、商品需要维修;
5、淘宝发票问题;
6、收到商品与描述不符;
7、商品质量问题;
8、未按约定时间发货;
9、其他。
淘宝退货注意事项:
1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家;
2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议;
3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回;
4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内;
5、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货;
6、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明;
7、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号;
8、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出处罚。
对于淘宝商家来说,商品品质退款率会直接影响到商品,所以商家们一定要想办法降低品质退款率,所以原因方面的选择就很重要,如果是勾选的质量问题,那么最好改一下。
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