抖音店铺评分标准是什么?满分多少?

2023-05-24 17:18:22 阅读(12418)

我们在淘宝平台购物的时候,可以看到店铺的动态评分,如果评分非常低的话,大家会认为店铺不值得信任,其实抖音平台也一样,抖音店铺也有评分。抖音店铺评分标准是什么?

抖音店铺评分标准是什么?

1.商品质量

消费者对商品的质量评价是影响商品体验分的重要因素之一。商品的质量包括了商品的物理属性和功能表现,如商品的外观、材质、包装、使用体验等。如果商品质量不好,会影响消费者的购买体验和店铺的口碑。不若与众可以负责任地告诉大家,这个可以说是最重要的一点。

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2.商品价格

商品价格对消费者的购买决策有着很大的影响,价格过高会让消费者望而却步。因此,商品体验分会根据商品的价格合理性进行评判。如果商品价格过高或者与同类商品相比太贵,就会降低店铺的评分。

3.售后服务

良好的售后服务是店铺获得高评分的重要条件之一。如果消费者遇到了问题,店铺能够积极解决并提供满意的售后服务,这将会增加消费者的信任度和忠诚度。

4.物流配送

快速、准确的物流配送是消费者满意度的重要因素。如果店铺的物流配送效率低下或者货品损坏率高,消费者会对店铺的评价产生负面影响。

5.商品描述

商品描述是消费者购买决策的重要参考因素之一。如果商品描述不清晰或者与实际商品不符,消费者会对店铺的评价产生负面影响。

满分多少?

抖音小店体验分一共分为5分制,最低是3分最高是5分,当然新开的店铺是0分,体验分是由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

这三个维度分别各占商品体验(42.5%),物流体验(20%),服务体验(37.5%)。当然了每个评分维度里面又会分好几个标准,比如产品的评分,揽收率派送时长等,如果你想看详细的可以到抖音小店规则中心进行详细的了解。

抖音店铺评分的标准大家应该都清楚了,这个分数的满分是5分,如果分数特别低的话,消费者们肯定也不太愿意信任这类店铺,因此抖音商家需要想办法提升分数。

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抖音店铺评分怎么能提升?有什么方法?

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抖音店铺评分在哪里看?影响因素有哪些?

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