蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

淘宝平台为了让淘宝商家们更轻松简单的经营店铺，推出了很多店铺管理经营方面的工具和平台，比如淘宝服务诊断工具就是里面一个比较优秀的数据咨询类工具了，那么它有哪些功能呢?下面介绍下。

淘宝服务诊断意在帮助商家提升店铺服务能力，全面优化服务体验，是一款非常好用的数据诊断工具。很多商家不知道淘宝服务诊断的入口在哪，下面我们来详细介绍一下。

服务诊断是一款由淘宝客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务

淘宝平台为确保服务诊断满意度口径与金牌客服考核体系满意度口径、新灯塔旺旺满意度考核口径保持一致，预计将于2022年4月19日开始使用满意度新口径，请商家朋友们知悉。

服务诊断是一款由客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。 提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标体系、新灯塔考核指标等数据分析诊断及提供优秀改进策略，从而帮助商家提升店铺服务能力，全面优化服务体验。

前面我们也介绍过，淘宝服务诊断是客户服务平台和生意参谋推出的一款咨询服务体验的数据诊断工具，很多商家在使用过程中还存在很多疑问，下面给大家整理了一下。

​5月23日消息，天猫618前夕，淘宝网页版对直播功能做了新一轮升级。淘宝APP上所有的直播间都已在网页版上线，直播间列表清晰排列，右侧还能看到相关排行榜，消费者可在PC端观看淘宝直播并下单。

2024年天猫618活动将于5月20日开启,活动将持续到6月20日,为期一个月。那么2024年淘宝618第二波什么时候开始？有什么服务要求？下面给大家讲述一下。

车务服务商品存在较多表达问题，经常被平台管控，包括但不限于被处罚【封禁链接，删除链接】，平台明确商品表达规则，商家遵守平台规则合规发布商品，避免影响日常经营，请仔细阅读。

诚邀商家参加官方免费福利活动，只需填报问卷授权即可完成报名。

各位尊敬的商家，新海外直邮服务千牛后台已经全量放开，旧海外直邮服务将于2024年年初陆续下线。

在淘宝购物平台上，每个人都可以找到心仪的商品。有时我们会遇到一些不喜欢的店铺，这些店铺可能是因为商品质量不佳、服务态度恶劣或是其他原因。那么，如何在淘宝中有效屏蔽这些不喜欢的店铺呢？

为方便消费者快速选购商品全生命周期所需服务，提升消费者体验，淘宝网将在部分商品挂载“自行车安装”服务，具体说明如下：

淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务，每单最高25元，次数无上限，目前该权益正在灰测中，仅部分用户可以使用，近两天会全量覆盖。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制，改为不限次数，同时升级为每单可用单张25元券。

淘宝平台小时达商品(以下简称“小时达商品”)，是指手机淘宝App小时达频道内带有“小时达”标识的商品，当消费者购买该商品后，在约定时间内完成配送至消费者收件地址的服务。